SNS運用代行会社のおすすめ5選！費用相場やメリット、選ぶ際のポイントを紹介

1. SNS運用代行とは

SNS運用代行とは、TwitterやInstagramなどのSNSを代わりに運用してくれるサービスです。SNSのノウハウを持ったプロが運用を行ってくれます。

支払う料金によって業務内容は異なるものの、規格やレポート作成など運用に関わるさまざまな業務に対応してくれるのが特徴です。

自社でSNSを運用するよりも、効率的にサイトのアクセス数を増加させたり、売上を伸ばしたりといった効果が見込めます。

2. SNS運用代行に依頼できる業務内容

SNS運用代行に依頼できる業務内容は表のとおりです。

2-1. アカウントの作成・戦略設計

SNS運用代行に依頼できる業務内容のひとつは、アカウントの作成・戦略設計です。

自社の課題やゴールを明確にし、どういった方向性でSNSを運用するのか決定します。

具体的には、以下の項目について尋ねられることが多いですので、参考にしてください。

• SNS運用のゴールは何か(認知獲得、問い合わせ、購入)

• 運用するSNSはどれか

• 運用スケジュール

• 作業範囲・業務内容

2-2. SNS原稿の作成・投稿

SNS原稿の作成や投稿の代行も、SNS運用代行に依頼できる業務内容です。

依頼の仕方には「原稿案を自社で作成し、編集と投稿を依頼」と「原稿案の作成から編集、投稿までのすべてを依頼」の2種類があります。

原稿案の作成から編集、投稿までのすべてを依頼すると費用が高くなりやすいです。

2-3. いいね・フォロー周り・コメント返し

投稿したコンテンツに「いいね」や「コメント」があった場合に、それらを確認する作業です。コメントに対しては、必要に応じて返信も行ってくれます。

感想コメントには「いいね」で対応する、質問コメントには確認後返信する、などといった流れを事前に決めておきましょう。

2-4. SNSアカウント分析レポート・フィードバック

SNS運用代行に依頼できる業務内容は、アカウントの分析レポート作成やフィードバックです。どれくらいフォロワーが増えたのか、どんな反応があったのかなどのデータを運用代行がまとめてくれます。

分析レポートを元にフィードバックを受ける際は、以下のポイントを重視しましょう。

• 目標に対しての達成具合

• どのような点を改善すべきか

• スケジュール通りで進めるか

• 反応しているユーザーの属性

• エンゲージメント

中には、要望に応じてレポート内容をカスタマイズしてくれるところもありますので、事前にどういった形式を希望するのか明確にしておきましょう。

2-5. キャンペーン企画・マーケティング支援

SNS運用代行に依頼できる業務内容は、キャンペーン企画やマーケティング支援です。

サービスの中には、SNS広告の運用やインフルエンサーマーケティング施策などのオプションに対応してくれることもあります。

より大きな成果を達成できる可能性が高まるものの、その分費用が高くなるため、予算に余裕があれば検討しましょう。

3. SNS運用代行の費用相場

SNS運用代行の費用相場は以下の表のとおりです。

3-1. 月額10万円

月額10万円で依頼できる業務内容は、記事作成や定期的な投稿です。

SNSを運用している時間がない企業や、できるだけ安価で依頼したい企業におすすめです。

コンテンツの作成・投稿を代行してくれるとはいえ、制限なくいくらでも依頼できるわけではありません。投稿は週に1回、月5本までのように制限があることが多いですので、事前に確認しておきましょう。

また「いいね」やコメント返信の対応、効果測定なども自社で行うケースが多い傾向にあります。

3-2. 月額20万〜40万円

月額20万~40万円では、以下のサービスが依頼できます。

• 記事の作成、投稿

• コメントチェック、返信

• 簡易的なレポーティング

投稿に加えてコメントの返信、効果測定なども依頼したい場合の価格帯です。

また代行会社によっては簡単なレポートを作成してくれるため、クオリティを高めてより効果的な運用を希望する方におすすめです。

3-3. 月額50万〜

月額50万円では、以下のサービスが依頼できます。

• 記事作成

• 定期的な投稿

• コメントチェック、返信

• 定期的なミーティング

• 広告運用

月額50万円以上になると、SNS運用だけでなく、詳細なレポート作成やSNS広告の運用・分析を依頼することも可能です。

SNS運用に関するすべての業務を任せる形になりますので、その分費用は高くなりやすい傾向があります。「予算に余裕がある」「確実に目標を達成したい、成果を出したい」といった方におすすめです。

4. SNS運用代行を依頼するメリット

SNS運用代行を依頼するメリットは以下の4つです・

• 豊富なノウハウ・実績を持ったSNSのプロに運用を任せられる

• 質の高い規格やコンテンツ投稿を行うことができる

• SNS運用の作業にかける時間を減らせる

• 炎上するリスクを下げられる

それぞれ詳しく解説していきます。

4-1.豊富なノウハウ・実績を持ったSNSのプロに運用を任せられる

SNS運用代行をおこなう企業・個人の方は、SNSに関して豊富な知識やスキルを持っています。そのため、自社で行うよりも確実に成果を上げやすいのが特徴です。

またSNSの運用は時間と手間をかけたからといって必ず成功するわけではありません。おこなっている施策が正しいのかもわからず、期待していた効果を得られなかったという結果につながってしまうこともあります。

過去の経験や知識から、プロに任せることで根拠のある戦略的な運用ができるでしょう。

4-2.質の高い企画やコンテンツ投稿を行うことができる

SNSの運用代行会社・個人の方は、質の高い企画やコンテンツを定期的に投稿できます。なぜなら、ビジネスシーンで効果的にSNSを活用できるノウハウや経験を持っているからです。

効果的にアカウントを運用するためにも定期的な投稿が必要になりますので、運用代行にサポートを依頼することをおすすめします。

4-3. SNS運用の作業にかかる時間を減らせる

SNS運用代行は、コンテンツの作成や投稿など、SNSに関するすべての運用を任せることも可能です。そのためSNS運用の作業にかかる時間を減らせるのが特徴です。

自社で新しいアカウントの運用を始めたとしても、多くの場合は加えて通常業務もおこなわなければならないところがほとんでしょう。

コストを抑えるために自社で運用することも一つの方法ですが、本業が疎かになってしまっては元も子もありません。

4-4. 炎上するリスクを下げられる

SNS運用代行を依頼するメリットは、炎上するリスクを下げられることです。

運用代行をおこなうプロは、炎上リスクへの理解度が高く、ユーザーの特性に合わせた投稿を作成することが得意です。

プロに依頼しなくても炎上を未然に防ぐことは可能ですが、炎上しないための運用ルールを自社で作る必要があります。炎上しないために何が必要なのか、理解している人は少ないのではないでしょうか？

炎上のリスクを最小限に防ぐためにも、SNSの運用はプロに任せましょう。

5. SNS運用代行を依頼するデメリット

SNS運用代行を依頼するデメリットは以下の3つです。

• 費用がかかってしまう

• 自社にSNS運用のノウハウを蓄積させにくい

• SNS運用代行の外注先の選定が難しい

それぞれ詳しく解説していきます。

5-1. 費用がかかってしまう

SNS運用代行を外部に依頼すると、どうしても費用がかかってしまいます。外注先によって費用は異なるものの、最低でも月10万円は必要になるでしょう。

しかし、SNSを運用する時間を省けたり、売上が伸びたりといった効果が得られるのも事実です。

運用代行を依頼する場合、まずは月額にかかる費用を確認しておきましょう。

5-2. 自社にSNS運用のノウハウを蓄積させにくい

SNSの運用代行は時間と労力を省けるものの、SNS運用のノウハウを蓄積させにくいデメリットもあります。なぜなら社内にデータが蓄積されないからです。

予算に余裕があれば問題ありませんが、いつまでもコストがかかってしまうのはデメリットと言えます。

運用代行会社の中には、自社でも運用できるようにインハウス支援のコンサルティングサービスをおこなっている企業があります。

将来的には自社で運用していきたい企業の方は、コンサルティングが受けられる運用代行会社に依頼しましょう。

5-3. SNS運用代行の外注先の選定が難しい

SNS運用代行を依頼するデメリットは、外注先の選定が難しいことです

SNSの運用代行をおこなっている企業の数は年々増えており、企業や個人によってクオリティ・サービスが異なります。

そのため過去の実績やスキルを確認し、自社が求めている成果を出せる可能性があるか確認することが大切です。

「フォロワー数が伸びなかった」「売上につながらなかった」などの事例も少なくないため、外注先選びは慎重におこないましょう。

6. SNS運用代行会社を選ぶ際のポイント

SNS運用代行会社を選ぶ際、注意すべきポイントは以下の3つです。

• 自社業界で実績があるか

• SNSの運用フローに不足がないか

• 担当者は安心して任せられるか

それぞれのポイントを下記の項目で解説していきます。

6-1. 自社業界で実績があるか

SNS運用代行会社を選ぶ際のポイントは、自社業界で実績があるか確認することです。同じSNSを運用するにしても、業界やターゲットによって運用方法が異なります。

運用に関して豊富な知識や経験があったとしても、サービス・商材が変わればプロモーションできない可能性が生まれます。

そのため「どうやって課題を解決したのか」「どのくらいの成果が出たのか」などを確認しておきましょう。

6-2. SNSの運用フローに不足がないか

運用代行会社がおこなうSNSの運用フローに不足がないか確認しておきましょう。

自社が求めていた業務に対応してもらえず、期待していた効果が得られなかったという可能性があるからです。

「コンテンツの投稿は月にどれくらい投稿してくれるのか」「定期的にフィードバックを兼ねたミーティングをおこなってくれるのか」など、打ち合わせの段階で確認することが大切です。

6-3. 担当者は安心して運用を任せられるか

SNSの運用代行を依頼する際、その担当者に安心して任せられるか確認することも重要です。

しかし「担当者のどういったところを見て、判断すべきかわからない」と心配になる方もいるのではないでしょうか。

安心して任せられるか判断するポイントには、以下のようなものがあります。

• その担当者のスキルは自社アカウントでも活かせそうか

• 過去に同じ業界で成果を出した実績があるか

• やり取りのスムーズさや言葉遣い

総合的に判断して、何か引っかかることがあれば、すぐに依頼せず検討してみましょう。

7. SNS運用代行会社おすすめ5選

SNS運用代行会社におすすめの企業は以下の5つです。

• テテマーチ株式会社

• 株式会社SAKIYOMI

• 株式会社hottolink

• 株式会社サイバーバズ

• Social Media Lab -Gaiax-

それぞれの運用代行会社の特徴や費用を紹介します。

7-1. テテマーチ株式会社

出典；テテマーチ株式会社 | SNSを中心としたマーケティング活動をサポート

テテマーチ株式会社は、SNSを中心に約700社以上との取引実績がある運用代行会社です。 

自社開発ツールを活用した分析や提案を得意としており、27,000アカウントを超える「SINIS」のビッグデータを基にして運用代行を行います。

1案件につきプランナーやディレクター、クリエイターなど、顧客の目的達成に必要な人材を確保し、手厚いサポートを受けられことも魅力のひとつです。

7-2. 株式会社SAKIYOMI

出典：株式会社SAKIYOMI | SAKIYOMI

株式会社SAKIYOMIは、100社以上を支援してきた実績を持つ、インスタグラムに特化した運用代行会社です。運用のすべてをプロに任せる「インスタグラム運用代行サービス」と、プロレベルの運用スキルを身につけられる「インスタグラム運用支援ツール」を提供しています。

インスタグラムを運用しても、フォロワーが伸びなかったり、上手く集客できなかったりと悩む方もいるのではないでしょうか。

株式会社SAKIYOMIのサービスでは、累計350万フォロワーを超える運用データを分析しているプロが運用するため、最短かつ確実に成果を出せる可能性が高まります。

また、実際に運用しているコンサルタントのスキル・知識を動画で学べますので、社内で運用のノウハウを浸透させたい方にとってもおすすめです。

7-3. 株式会社hottolink

出典：株式会社ホットリンク | アーンドメディアに特化したデジタルマーケティングファーム

株式会社ホットリンクは、マーケター、デザイナー、データアナリストのチームでサポートしてくれる会社です。世界中のソーシャルビッグデータを解析し、訴求力の高いアカウントを運用代行します。

また、定期的なミーティングやチャットツールを使った相談対応を重ね、最終的には自社運用ができるようにサポートしてくれるのも特徴です。

SNSの運用代行を依頼しつつ、いずれ自社でも運用できるようにノウハウを学びたい方はお問い合わせしてみましょう。

7-4. 株式会社サイバーバズ

出典：サイバー・バズ、SNSアカウント運用代行サービス体系を統合。新ブランド「BRIDGE」として提供開始。

株式会社サイバーバズは、ソーシャルメディアマーケティング行っている企業です。

企業・ブランドの公式アカウントを運用代行してくれる「BRIDGE」と、SNS運用管理ツールの「Owgi」の2種類を提供しています。

依頼するサービスによって対象プラットプラットフォームは異なりますが、TwitterやInstagram、LINE、YouTubeなど一般的なSNSの運用代行を依頼できます。

企画・コンテンツ作成・投稿・効果測定などを依頼したい方は、問い合わせてみましょう。

7-5. Social Media Lab -by Gaiax-

出典：SNSマーケティングの情報ならガイアックス｜ソーシャルメディアラボ

Social Media Labは、株式会社Gaiaxが運営している運営しているサービスです。運用実績は10年以上で、今まで1,000社以上のSNS運用を支援してきた実績があります。

SNS運用を網羅的に支援しており、下記に提供しているサービスを記載しているので参考にしてください。

• SNSアカウント代行

• ソーシャルリスニング(SNSの口コミ分析)

• SNS広告運用代行

• データ活用支援サービス

• マーケティング戦略構築

• SNS運用コンサルティング

• ソーシャルメディア炎上対策

• Twitterアクティブサポート

• データドリブンマーケティング体制構築・AI導入支援

• SNSクリエイティブ制作

SNS運用だけでなく、社内に根付かせるためのコンサルティングサービスも提供しています。最終的には自社でSNSを運用したい方におすすめの企業です。

8. SNS運用代行を個人・フリーランス・複業（副業）の人に依頼する場合のポイント

SNS運用代行を個人・フリーランス・複業(副業)の人に依頼する場合、以下のポイントに注意しましょう。

• 自社業界に関する実績や知識があるか

• 十分な時間を確保できそうか

• 費用と業務内容に違いがないか

それぞれ項目ごとに解説していきます。

8-1. 自社業界に関する実績や知識があるか

SNSの運用代行を個人・フリーランス・複業(副業)の方に依頼する場合、自社業界に関する実績や知識があるか確認しましょう。自社と同じ業界で成功した実績があれば、求めていた結果が出せる可能性が高まります。

繰り返しになりますが、SNSの運用は業界やサービスによってアプローチの仕方を変えなければなりません。

目的に合った運用をおこなってくれるだけでなく、やり取りもスムーズにおこなえるでしょう。

8-2. 十分な時間を確保できそうか

フリーランスや複業(副業)の方のスケジュールに、SNSを運用するための十分な時間があるか確認することも重要です。

自社以外の仕事で手が回らなくなっている状態だと、仕事が完了しなかったり、緊急対応してもらえなかったりといった可能性があります。

そのため、1週間のうちにどれくらいの時間をSNSの運用に割けるか尋ねてみましょう。

連絡可能な時間帯や連絡がとりやすいコミュニケーションツールは何かなども追加で聞いておくのもポイントです。

8-3. 費用と業務内容に違いがないか

依頼した業務内容と費用に違いがないか確認しておきましょう。

契約内容に関してお互い食い違っていれば、トラブルにつながる可能性があるからです。

契約書類を作成したり、業務内容と費用に関するデータを保存したりしておくことで、こういったトラブルを防げる可能性は高まります。

またクオリティの低下を避けるためにも、費用が極端に安い場合は注意しましょう。投稿内容やレポート、コメントの返信対応の品質が悪かったりするためです。 

9. SNS運用を代行してくれる人を探せるサービス3選

SNS運用を代行してくれる人を探せるおすすめのサービスは以下の3つです。

• 複業クラウド

• クラウドワークス

• ココナラ

それぞれのサービスの特徴を解説していきます。

  9-1. 複業クラウド 

複業クラウドは、複業したい個人と仕事を発注したい企業をつなぐプラットフォームです。

営業やマーケター、広報PRなど全80職種にあたる人材が登録しており、即戦力になるユーザー、専門的な知識・スキルを持った顧問アドバイザーが在籍しています。

SNSの運用を一から始めるとなると、アカウントの企画から効果が出る戦略設計まで立てられるスキルが必要です。

複業クラウドに登録しているユーザーの中には、SNS運用を得意とするユーザーが多数在籍しています。また、大手企業、メガベンチャー、スタートアップ企業などで活躍する人材が多いのも特徴です。

  9-2. クラウドワークス

クラウドワークスは業務委託のお仕事をインターネット上で発注・受注できるお仕事マッチングサイトです。運用代行だけでなく、SNSマーケティングや記事制作、サイトの作成など、さまざまな仕事を発注・受注できます。

SNSの運用代行者を手軽に見つけられるとはいえ、多くのユーザーから最適な人材を探し出すのは手間だと感じる方もいるのではないでしょうか。

クラウドワークスでは、実際に仕事を募集したあとは、ユーザーからの応募を待つだけですので、発注者自ら代行者を探す必要がありません。

ユーザーの応募内容・報酬金額なども考慮しながら、自社の求める人材を見つけることが可能です。

  9-3. ココナラ

ココナラは、一人ひとりの得意(スキル)を売り買いできるスキルマーケットです。

ユーザー1人ひとりが、SNS運用代行するにあたっての値段をすでに設定しているため、自社の予算に合った人材を見つけられます。

2022年時点で、インスタグラム運用代行の仕事を募集している数は約1,540件。設定金額もユーザーによって異なりますが、中には約1,500円で仕事を募集しているユーザーがいます。

チャット機能を使って気軽にやり取りしつつ、できるだけ費用を抑えたい企業におすすめのサービスです。

短期間でSNSユーザーにアプローチするならSNS運用よりもSNS広告の施策がおすすめ

短期間でSNSユーザーにアプローチするなら、SNS広告の施策も検討してみてはいかがでしょうか。

広告費用はかかるものの、地道に運用するよりもはやく成果をだすことができます。

SNS広告とは

SNS広告とは、その名のとおりSNSのプラットフォーム上に掲載できる広告のことです。

TwitterやInstagram、最近話題のTikTokなど、さまざまな種類のSNSで広告を出稿できます。顕在層向けのリスティング広告に対し、SNS広告は準顕在層や潜在層にアプローチしたい場合に活用されます。

SNS広告の特徴

SNS広告の特徴は、SNSの利用ユーザーのデータ（性別や年代）をもとに、アプローチできる点です。自社に適した広告戦略を実施することで、お問い合わせや購入数の増加など高い効果が期待できます。

たとえば自社が化粧品を販売している企業なら、日頃から美容に関するコンテンツを閲覧しているユーザーをターゲティングして、アプローチできます。

SNS運用だとこのような成果を実現するまでに長い時間を要しますが、SNS広告であれば広告費を支払い最短で成果をつくることができます。

SNS広告を依頼できるおすすめの広告代理店

SNS広告を依頼できるおすすめの広告代理店をまとめました。

• オプト

• アライブ

• ユニオンネット

上記の会社はクリエイティブやデザインの制作も得意としているため、SNS広告のバナー作りから相談に乗ってもらえるでしょう。

詳しくは以下の記事で解説しています。ぜひそちらもご覧ください。

Webデザインに強い広告代理店9選｜費用相場や業務範囲を解説

10. まとめ

本記事では、SNS運用代行を依頼した場合の費用相場やおすすめの代行会社などについてまとめました。

SNS運用代行会社は年々増えており、それぞれ得意とする分野や知識・実績はさまざまです。そのため、それぞれ運用代行会社の特徴を把握し、自社が希望する条件にマッチした企業に依頼しましょう。

またSNSを運用代行できるのは企業だけではありません。

フリーランスで活動している方であれば、企業に運用を依頼するよりもコストを抑えられる場合があります。

できるだけ費用を抑えてSNS運用を依頼したい方は、フリーランスへ依頼することも視野に入れてみましょう。