Webサービス開発会社10選！各社の強みと会社選びで失敗しないコツも解説

1.Webサービスの種類｜自社が依頼したい概要をかためよう！

Webサービスは、インターネット上で提供されているサービス全般を指します。

この章では、以下のWebサービスの特徴と代表的なサービスをご紹介します。

• 予約システム

• ECサイト

• マッチングサービス

• コミュニケーションサービス

1-1.予約システム

予約システムは、クラウド上で予約に関する業務を一元管理できる機能です。

美容院や飲食店、航空券、クリニックの予約など、さまざまな予約システムが存在します。日常生活でどれか1つでも利用したことがあるのではないでしょうか。

たとえば代表的なサービスだと、以下のようなものがあります。

• えきねっと

• じゃらん

• EPARK

これらはすべてWebサービスに該当します。

Webでの予約システムを導入すると、営業時間外でも予約を受け付けることが可能です。

お店を経営している方や個人で仕事をしている方はWeb上で予約が完結できるため、人手不足時に予約や営業の機会を逃すなど、機会損失が防げて効率的です。

1-2.ECサイト

ECという言葉も世の中に定着しました。ECは、Electronic Commerec（電子商取引）の略語です。ECサイトがあれば、実店舗がなくても商品の売買ができ、時間や場所に関係なく取引が可能です。

代表的なECサービス

• Amazon

• Yahoo！ショッピング

• 楽天市場

ECサイトを開発する際は、必要な機能がパッケージ化されているものやオープンソースという機能を拡張していくサービスがあります。

ECサイトに必要な機能の例

• 在庫管理

• 配送管理

• 電子決済

• 集客

• 売上管理

• 顧客管理

これらの必要な機能を組み合わせてWebサービスを開発します。

1-3.マッチングサービス

マッチングサービスは、異なる属性の人同士やサービスと人をつなぐシステムのことです。消費者同士がつながる「CtoC」サービスのほか「BtoB」や「BtoC」のマッチングサービスもあります。

代表的なマッチングサービス

• メルカリ

• 食べログ

• ペアーズ

マッチングサービスに必要な機能は次のようなものがあります。

• ログイン

• アカウントページ

• 検索

• ソート（絞り込み）

• 案件登録

• メッセージ送信

• 退会 

マッチングサービスには基本的にこれらの機能が必要です。Webサービスを一から開発するほか、機能がパッケージ化されたサービスを導入する方法があります。

1-4.コミュニケーションサービス

コミュニケーションサービスは、ユーザー同士がメッセージや音声、動画などで交流できるサービスのことです。

代表的なコミュニケーションサービス

• Instagram（インスタグラム）

• Zoom（ズーム）

• LINE

リモートワークには欠かせない、オンライン会議システムなどもコミュニケーションサービスの1つです。

コミュニケーションサービスでは、広告収入やユーザーに利用料を支払ってもらうことで収益を生み出します。

コミュニケーション機能の一例

• メッセージ機能

• チャット機能

• グループ機能

• 動画再生

• 通話機能

取りたいコミュニケーションのかたちにあわせ、これらの機能を組み合わせてWebサービスを開発します。

1-5.サブスクリプションサービス

近年よく目にするようになったサブスクリプションは、新聞の定期購読のように、じつは昔からあるビジネスモデルです。

インターネットの普及により、場所や時間を選ばずに誰でもサービスが利用できるようになったため、サブスクリプションのビジネスモデルを活用したWebサービスの需要が拡大しています。

代表的なサービス

• Amazonプライム

• Netflix

• Apple Music

BtoCのサブスクリプションサービスは、漫画読み放題やファッション、食など提供されるサービスの種類が多岐にわたります。ユーザーは月額を払いサービスを利用するため、事業者は安定した収益が見込めます。ユーザーの利便性を高めるためにアプリでサービスを提供しているケースも多くあります。

また、BtoB向けに「SaaS」というサブスクリプションサービスもあります。一言でいうとSaaSはクラウドサービスです。顧客（企業）は定額料金を払いクラウド上でWebサービスを一定期間利用できます。

ビジネスシーンで使われるSaaSの一例

• Chatwork（ビジネスチャット）

• Kintone（グループウェア）

• やよいの青色申告オンライン（会計ソフト）

SaaSはすでにあるソフトウェアをクラウド上で利用するため、開発費用が抑えられる点が特徴です。

2.Webサービス開発でよくある失敗例

Webサービス開発でよくある失敗例をまとめました。

• 開発費用が予算をオーバーしてしまった

• 完成したシステムがイメージと違い、改修をすることになった

• 予想以上に納期がかかった

上記の内容は、実際にWebサービスを開発した企業が陥った失敗例です。

昨今は多くのWebサービスが普及し、意外と簡単にリリースできそうなイメージを持っているかもしれません。しかしWebサービスの開発に成功している企業は一部で、多くの会社はWebサービス開発にあたってさまざまな失敗に直面しています。

開発に成功してWebサービスをリリースできたとしても、思ったような結果が得られず撤退してしまうケースもあるのです。

そのような失敗をしないために、自社で最低限のポイントを明確に決めておきましょう。

次の章で詳しく解説します。

3.失敗しないために！Webサービス開発を依頼する前に自社で明確にすべきポイント

下の絵を知っていますか？

出典元：顧客が本当に必要だったもの｜システムコンサルティングの第一歩

これは「顧客が本当に欲しかったもの」を表現した絵です。現代のITプロジェクトの進行過程でよくある認識のズレを表現しています。

依頼者が最初に思い描いていた左上の絵（イメージ）と本当に欲しかった右下の絵に違いがあるように、依頼側も明確に完成形をイメージできていない場合があります。

依頼先に「自社が本当に求めているWebサービスが何か？」を正しく理解してもらい、この絵のような失敗をしないためにも、次に上げる４つのポイントを依頼前に整理してください。

3-1.Webサービスを作る目的を明確にする

まず依頼者がWebサービスをつくる「目的」や「使い道」、「自社課題」などを明確にしましょう。

目的が明確でないと依頼者が「本当に欲しいもの」を開発者に伝えることができません。

しっかりと目的を伝えることが開発する側との認識のズレの解消につながります。

目的を明確にする際は次のような例を参考にしてみてください。

• ECサイトを作って、海外の人など顧客の幅を広げたい

• 予約システムや問い合わせ機能などを拡充して、人手不足時の機械ロスをなくしたい

• マッチングサービスをつくり、サービスと顧客の接点を増やしたい

太字のように「なぜ作るのか？」の部分を深堀りして、Webサービスのソフトウェアを作ることが目的にならないように気を付けましょう。

3-2.開発予算を決定する

Webサービス開発の費用相場には幅があります。

自社が必要としているWebサービス内容のイメージが湧いたら、開発にかかる相場を調べて予算を決定しましょう。

予算の立て方には次の方法があります。

• 参入したい市場規模や需要の大きさから算出する

• リリース後の売上見込みや利益を予想する

• つけたいオプションを加味する

Webサービス開発では開発過程で予算がオーバーしてしまう場合があります。

最初から、予算ギリギリで開発を始めるのではなく、まず、予算の半額程度で必要な機能の開発を行い、リハーサルを行ったうえで、機能を追加していくと、最終的に予算オーバーを防ぐことにつながります。

予算の考え方の例

• 予算の1/2で開発

• 予算の1/4を使い機能を追加

• さらに1/4を使いWebサービスの機能を抑える

開発予算は要件定義書にしっかりと記載し、「予算を大幅にオーバーしてしまった」という失敗がないようにしましょう。

3-3.Webサービスをリリースする予定日を決める

Webサービスを開発するにあたって、サービスをリリースしたい時期を事前に決めておきましょう。

長い期間こだわってサービスを開発し続けていれば、人件費のコスト増で予算を大きくオーバーする可能性も……。

サービスのリリース日が明確になれば、そこから逆算して、効果的なプロモーション戦略の立案も可能です。Webサービスをリリースするために必要な準備が明確になることで、ビジネスもよいスタートがきれるでしょう。

4.実績が豊富なWebサービス開発会社3選

おすすめの実績豊富な会社を3社紹介します。こちらで紹介するのは大手との取引実績や独自開発のWebサービスを保有しているなどの特徴がある会社です。

4-1.株式会社ティファナ・ドットコム

出典元：東京のWeb・AI制作会社 ティファナ・ドットコム

（導入実績）

• 東京駅で受付業務AI「AIさくらさん」の導入実験を実施

• ジャパネットたかたの「ECサイト」

• DMM.comが提供する講師派遣サービス「DMM講演依頼」

（特徴）

• AI（人口知能）を利用したサービスを提供

• 1,000社以上のWebサービス開発実績

• Webサービス開発に関するあらゆる業務に対応可能

株式会社ティファナ・ドットコムは、大手企業の導入実績が豊富なWebサービス開発会社です。

1,000社以上のWebサービスの開発実績があり、AI事業にも力を入れています。

完全オリジナルのWebサービス開発からパッケージを利用したサービス開発まで、さまざまなニーズや予算に合わせたシステム開発ができる点も強みです。

4-2.株式会社クロス・コミュニケーション

出典元：アプリ開発・Webシステムはクロス・コミュニケーション[東京]

（導入実績）

• 株式会社エイチ・アイ・エスの「国内旅行予約システム」開発

• 株式会社東急スポーツオアシスの「グループサイトシステム」開発

• 株式会社カプコンの「ファンサイトシステム」構築

（特徴）

• さまざまな業界「360社」へのシステム導入実績あり

• アプリを中心としたシステム開発に強い

• Webサービス開発からPR、効果測定などのWebサービスの運用にかかわる業務を一括で対応

株式会社クロス・コミュニケーションズは、2社の子会社を持つ大手システム開発会社です。

会員管理システムやECサイト、SNSとの連動、業務システムなどの幅広い構築経験から、顧客のニーズに合ったサービスを開発できます。

企画から保守、運用、PR、効果測定までワンストップで課題解決してくれるのが魅力です。

4-3.コンポーネントデザイン株式会社

出典元：アプリ開発・Webシステム開発会社のコンポーネントデザイン

（導入実績）

• 株式会社ニッセンの自社ECサイト「着せ替えアプリ」と「Twitterとの連携機能」

• UCCフードサービスシステム社の「iPad飲食店メニューブックアプリ」

• 株式会社ガリバーインターナショナルの「iPadアンケートシステム」

（特徴）

• 大手企業での導入実績多数

• 自社開発のアンケートシステム・ポイントシステムを保有

• 下請けを使わないため、社内の開発ノウハウが豊富

コンポーネントデザイン株式会社は、大手の導入実績が豊富なWebサービス開発会社です。

自社開発のiPadを活用したアンケートシステム「KURERU」や、ポイントシステム「Cardfeel」など、多くの開発実績があります。

ソフトウェアの開発をすべて自社で手がけるため、ノウハウが豊富な点が強みです。開発チームが社内にありWebサービスの実装後も開発担当者が対応してくれる点も魅力でしょう。

5.価格が売りのWebサービス開発会社3選

最新技術を比較的安く提供している会社や、格安を売りにしているおすすめの会社を3社紹介します。

5-1.株式会社LionGarden

出典元：株式会社LionGarden: 東京都渋谷区のアプリ開発会社

導入実績）

• オンライン診療/処方申請サービス

• ARクロス張替えアプリ

• クラウド写真販売サービス「Photoback for Biz」の機能強化のためのシステム開発

（特徴）

• システムやアプリを新たに構築するのが得意

• 自社サービスをゼロから立ち上げたノウハウで新規サービスやビジネスの立ち上げを支援

• ベンチャービジネスの実績が多く、最新技術を使った開発に柔軟に対応

株式会社LionGardenは、新規サービスの立ち上げや新規開発が得意なWebサービス開発会社です。

ベンチャー企業のビジネスの立ち上げを支援した実績が豊富で、AI・機械学習を含む幅広い最新技術や言語に対応してくれます。

最低発注金額は300万円が目安です。Webサービス開発の費用相場と比べると、安く依頼ができます。

5-2.個人商店ドットコム株式会社

出典元：システム開発は大阪で格安料金の個人商店ドットコム株式会社へ

（導入実績）

• 小売業：ECサイト及びECショップ構築パッケージ

• 金融業：オンライン外国為取引サービス

• 製造業：クラウド型工程進捗管理システム

（特徴）

• ニーズに格安で応えられるWebサービス制作会社

• 製造業、小売業、金融業などさまざまな業種で豊富なWebサービス開発の実績

• システム開発のほか、既存システムの改修や保守運用までトータル対応が可能

個人商店ドットコム株式会社は、Webサービス開発の予算をできるだけ抑えたい人におすすめのWebサービス開発会社です。サービスのアイデアを希望通りにシステム化してくれます。

開発実績は多岐にわたり、製造や小売り、運送、不動産、金融、飲食などの業界で豊富な開発実績があります。業務効率改善システムの開発実績も豊富です。

新規Webサービス開発だけではなく、既存システムの改修や運用保守まで安価でトータルサポートしてくれます。

5-3.株式会社メイク

出典元：東京都中央区日本橋の管理システム開発の株式会社メイク

（導入実績）

• 病院向け「電子カルテ管理システム」

• 東芝グループ会社「お問い合わせシステム」

• 化粧品メーカー「物流管理システム」

（特徴）

• 医療システム開発や管理システム、業務システム開発に強い

• 大手企業や医療、公益法人などでの導入実績多数

• Web上で在庫管理をリアルタイム管理できるシステムや財務会計、人事管理など幅広い分野でシステム開発

株式会社メイクは、物流系や医療系、管理会計などさまざまな分野の管理システムの開発を強みとしています。

医療従事者の負担軽減を目的とした電子カルテの管理システムや、透析患者の統合管理システムなど医療分野でのWebサービス開発実績が豊富です。

主要取引先に、東芝、東芝のグループ会社、NTTロジスコ、日比谷コンピュータシステムが並び、大手の導入実績が多いのも特徴です。 

6.予約・EC・マッチング・アプリケーションの開発に強い会社4選

Webサービスの種類別におすすめの会社を4社紹介します。それぞれのサービスで実績のある会社です。

6-1. 株式会社Crafdea

出典元：CRAFDEA

（導入実績）

• 婚活パーティーの予約システム

• 転職エージェント管理システム

• ハウス農業の管理システム

（特徴）

• 幅広い業界や業種の予約システムや管理システムの開発実績が豊富

• ゼロから作るシステム開発だけでなく、既存システムのカスタマイズも含めて柔軟に対応

• 丁寧なヒアリングで顧客の隠れたニーズを引き出し、最適な戦略を提案

 株式会社Crafdea（クラフディア）は、クライアントの要望に沿ったWebサービス開発やSES（System Engineering Service）エンジニアの派遣などを提供している会社です。

予約システムや管理システムの開発実績が豊富にあり、婚活パーティーや農業、駐車場管理、転職エージェントなど幅広い業界でのシステム開発経験があります。

丁寧なヒアリングを行い、ECサイトから社内管理システムまでクライアントの業務課題や状況、ニーズに最適なシステム開発をきめ細かく提案してくれる会社です。

6-2.株式会社モンスターラボ

出典元：会社概要 | 株式会社モンスターラボホールディングス

（導入実績）

• 日本郵便株式会社の「e発送サービス 宛先ご指定便」の開発

• 株式会社JTB「JTB旅行検索・予約確認アプリ」

• Shake Shack（シェイクシャック）「オンライン注文プラットフォーム」

（特徴）

• 2,200件の豊富なWebサービス・アプリの開発実績とノウハウを持つ

• 全世界に1,200人の従業員をかかえ、案件に最適なトップレベル人材がプロジェクトを進行

• プロジェクトに合わせて最適な開発提案を行い、企画設計から開発運用まで全行程に対応

株式会社モンスターラボは、全世界に1,200人の従業員をかかえるWebサービス開発会社です。

デザインから開発までワンストップで依頼ができ、さまざまな国や業界での開発実績があります。

支援した企業の規模も幅広く、2,200件の予約システムやECサイトなどの開発実績とノウハウを持っています。

ビジネスに最適な開発手法を選択し、納品後もビジネスの成長に向けた支援を継続して行ってくれる点が魅力です。

6-3.株式会社マレント

出典元：Mallento CtoC型マッチングサイト構築ならマレント

（導入実績）

• 医者とのマッチングサービス

• 占い師＆心理士のオンラインマッチングサロン

• 鑑定サービス付きのフリマアプリプラットフォーム

（特徴）

• マッチングサービスに強い老舗の開発メーカー

• 官公庁、金沢大学などの教育機関を含む導入企業300社、導入実績500以上の実績

• 「システム開発会社が選ぶ、実績があるパッケージシステム」で1位を獲得※

  （出典元：Mallento CtoC型マッチングサイト構築ならマレント）

株式会社マレントはマッチングサービスやフリマサイトの開発、導入実績が豊富なWebサービス開発会社です。

日本マーケティングリサーチ機構の調査（2021年6月期ブランドイメージ調査）で、「システム開発会社が選ぶ実績があるパッケージ」、「セキュリティが強いパッケージ」、「導入アフターフォロー満足度」の分野で1位を獲得しています。

決済システムやSEOコンテンツマーケティングなど、さまざまな業務を一括して依頼できる点も特徴です。

6-4.株式会社Pentagon

出典元：株式会社 Pentagon

（導入実績）

• 恋愛マッチングアプリ「sister」

• 教育アプリ「Welldone!」

• 学生向けオンライン自習サービス「CLEVA」

（特徴）

• ユーザーが「使いやすく、美しい」アプリの開発が得意

• デザインを重視したアプリ開発をワンストップで依頼可能

• 個人情報を扱うアプリ制作において個人情報の暗号化、セキュリティ対策に実績あり

株式会社Pentagon（ペンタゴン）は、iOS・Android・Webアプリの開発を得意としているアプリ開発会社です。新規事業の立ち上げや展開に向けたサポートも得意としています。

個人情報の暗号化、セキュリティ対策にも実績があり、個人情報を扱うWebサービスを検討中の方におすすめです。

Webサービスの技術的な面だけではなく、UI(ユーザーインターフェース)やUX(ユーザー体験)など、デザインや感覚的な部分までお任せできるのが魅力の会社です。 

7.Webサービス開発が得意な業務委託者とマッチングしてくれるサービス

Webサービス開発の高いスキルを持った業務委託者にWebサービス開発を依頼したい場合、業務委託者とつながれるサービスを利用してみてください。

ここでは、おすすめのサービスを３つ紹介します。

7-1.複業クラウド

出典元：複業クラウド│複業・業務委託特化型マッチングプラットフォーム

（導入実績）※Webサービス開発に関わらず導入した実績

• シオノギ製薬

• Panasonic

• 長野県などの自治体

（特徴）

• 今も大手企業で活躍する人材が採用できる

• AI技術で即戦力とマッチングするため、マッチング力が高い

• 小規模なWebサービス開発の相場は5万～20万円ほど（時給2～4,500円）

複業クラウドは、仕事を探している業務委託者副業やフリーランスで活躍する個人と仕事を発注したい企業をつなぐプラットフォームです。

現在も大手企業や、メガベンチャー、スタートアップ企業に所属しているエンジニアが多数登録しています。第一線で活躍中のエンジニアが見つかるため、最新のIT技術を持って自社のWebサービス開発を担当してくれます。

副業クラウドの強みは、高いマッチング力です。独自のマッチングノウハウを学習したAI技術を活用し、5秒で最適な人材とマッチングしてくれます。依頼者探しに時間を使いたくないけど、最適な人材を採用したい人におすすめです。

7-2.クラウドワークス

出典元：クラウドワークス

（導入実績）※Webサービス開発に関わらず導入した実績

• 伊藤忠

• 経済産業省

• TBS

（特徴）

• 国内最大の会員登録者数と実績

• 案件応募を待つから、エンジニアを自分で探す手間が省ける

• 業務システムやWEBシステムの回収相場は10万円～

クラウドワークスに登録しているユーザーは、470万人以上です。この数字はエンジニアに限ったものではありませんが、国内最大の会員登録者数と実績を誇る業界No.1のクラウドソーシングサービスです。

200を超える職種の仕事を依頼でき、さまざまなWebサービス開発の経験がある豊富な人材が、多数登録所属しています。大手を含む、67万社を超える企業の導入実績があります。

依頼者は、業務委託者からの応募内容や報酬の希望額などを比較しながら、自社とマッチした人材を探します。多くの応募者の中から自社のコンセプト・目的に適した人材を見つけやすいのが特徴です。

7-3.ランサーズ

出典元：ランサーズ

（導入実績）※Webサービス開発に関わらず導入した実績

• KDDI

• Yahoo!

• GREE

（特徴）

• クラウドワークスに次ぐ案件数

• ワーカーの経歴や評価を簡単比較し、要望にあったエンジニアを自由に選べる

• 小規模なWebサービス開発の相場は10万～30万円ほど

ランサーズは、日本初のお仕事のクラウドソーシングサービスマーケットプレイスです。

Webサービス開発のほかにも350種類のお仕事を依頼することができ、フリーランスのレベルや発注方法に応じたプランがあります。クラウドワークスに次いで、案件数や登録者数が多いのが特徴です。

ランサーズには最適なワーカーを探してくれるサービスや、複数ワーカーでのチームづくりをしてくれるサービスがあります。プロジェクトとしてWebサービス開発を一から依頼することができます。

8.Webサービスの開発費用を抑えるための方法

8-1.助成金を利用する　

システム開発は、国や地方自治体から補助金が出るケースがあります。

ただし、補助金制度を利用するには契約前に申請が必要です。補助金を利用する場合は、申請時期や補助条件に注意してください。

補助金の一例

少しでも費用を抑えたいときは、ぜひ補助金の利用を検討してみてください。

8-2.フリーランスのエンジニアに依頼する

フリーランスのエンジニアに依頼すると、Webサービス開発会社に依頼するより価格を抑えられる場合があります。

大規模な組織を持たないフリーランスエンジニアは、最小限のコストで開発業務を提供できるからです。開発会社に発注するよりも、比較的低価格でシステム開発が依頼できます。

またフリーランスエンジニアは、価格設定がシンプルなケースが多く、サービス料や手数料などのコストを設定していないケースもあります。業務を比較的柔軟に依頼できる点や、オプションの増加で費用が増加しない点もメリットです。

9.まとめ

Webサービス開発会社10社の特徴や依頼先選びに失敗しない方法を紹介しました。

各社それぞれに得意分野や特徴があります。開発に失敗しないためにも、Webサービスを開発する目的や予算、納期を明確にしてください。

完成したWebサービスが、「イメージと違う」「開発期間の延期により予算をオーバーした」などの失敗が防げます。

市場にたくさんあるWebサービスのなかから、自社のニーズに最適な依頼先を選ぶために候補となる会社の実績や得意分野を把握しましょう。

またWebサービスの開発は、フリーランスのエンジニアに依頼するという方法もあります。フリーランスのエンジニアは、開発会社と比べてコストが抑えられる、単一の業界や技術に特化した高いスキルを持つ人材を見つけられるなどのメリットがあります。

本記事がWebサービス開発会社選びの一助となれば幸いです。