Logo
Logo
  • ウェビナー
  • 導入事例
  • お役立ち資料
  • Logo
  • Logo
  • ウェビナー
  • 導入事例
  • お役立ち資料
  • thumbnail
    アルバイトから複業/副業採用への転換。採用工数の削減とスキルマッチした人材の採用を同時に叶える。株式会社アジャイルウェア
    株式会社アジャイルウェア201250IT業界
    採用人数 2:
    CS
    エンジニア
    • 複業クラウドを選んだ理由事業部ごとに社員1人ほどではないがリソースが不足しているポジションが点在していた。 ・複数名採用しても採用手数料がかからない点が、複数ポジションのニーズが発生している状況とマッチしていたため。 ・実際のデータベースを閲覧した際に、実名制が高くタレントのスキル感も求めている層と合致していたため。
    • 導入前の課題正社員の採用はコストや期間がかかってしまう反面、 アルバイトの採用は自社が求めるスキルレベルの人材に出会いにくく、優秀な人材の採用に課題を感じていた。 ・初めての複業/副業採用であったため、現場とうまくやっていけるかどうか不安があった。
    • 導入後の効果導入後4ヶ月でカスタマーサポートとエンジニアを採用。 ・一緒に働いていくうちに当初想定していた業務以上に任せることができ、社内にとって欠かせない存在となった。 ・自社サイトリニューアルに際し発生した短期的なWebコーダーのリソース不足を複業/副業人材で解消することができた。

    アルバイトから複業/副業採用への転換。採用工数の削減とスキルマッチした人材の採用を同時に叶える。

    「Feel Goodな明日をつくる」をミッションに、プロジェクト管理ツールや運動習慣化サービス、議事録作成・共有ツールといった自社プロダクトの開発・販売を主事業とする株式会社アジャイルウェア。Ruby on Railsでのアジャイル開発を強みとした受託開発も行っており、大手企業を中心とした顧客と長期継続的な取引をしています。この度は同社人事加藤愛氏に、複業クラウド導入前の課題から、導入の決め手、導入後のタレントの活躍と組織の変化についてお話を伺いました。

    事業内容について教えてください。


    アジャイル開発体制とRuby言語にこだわったシステムの開発、提供運用を行っております。Redmine(レッドマイン)という 課題管理、ガントチャート、リポジトリブラウザ、Wiki、フォーラムなど、プロジェクトの運営を支援するためのさまざまな機能を備えたプロジェクト管理ソフトウェアがありまして、その拡張ツールのような形で提供しているLycheeRedmine(ライチレッドマイン)というSaaSサービスの開発、提供運用を主軸に、他多数サービスの開発、提供運用を行なっております。 

    社名にもなっているアジャイル開発体制は、柔軟にスピード感を持って変化しながら、お客様に最速で最高のものを提供するといった開発の思想、体制の基に事業を進めており、会社としてもお客様や社内メンバーがどうしたらもっと幸せになれるのかを考え、柔軟に変化していこうという思いで組織づくりをしています。

    複業クラウドを導入いただく前の課題について教えてください。


    優秀な人材が採用できないというところが大きな悩みでした。 
    正社員の採用はコストや期間がかかってしまい、 アルバイトの採用は自社が求めるスキルレベルの人材に出会いにくいという点に課題感を持っていました。

    初めての複業/副業採用とのことですが、複業/副業や業務委託人材の採用には不安はありましたか?


    正直なところ、少し不安な気持ちはありました。会社としては柔軟な働き方に対してウェルカムな組織であり、すでに協力会社さんや、パートナーの方は多くいました。しかし、2~3時間の稼働だけという方はまだ少なく、現場とうまくやっていけるかどうかという点で、不安はありました。

    実際に採用された複業/副業人材とのコミュニケーションや、現場とのやりとりはいかがでしょうか?


    社内では基本的にSlackでのテキストコミュニケーションと、バーチャルオフィスサービスを使用し常に会話ができる状態でコミュニケーションをとっています。社員と同じ時間で稼働できる複業/副業人材の方には、バーチャルオフィスにも入っていただき、口頭でのコミュニケーションも並行しながらやってます。そのため問題等はなく、スムーズにやりとりできています。

    実際に採用した方の経緯について教えてください。


    これまでにカスタマーサポート1名とエンジニア1名を採用しました。
    カスタマーサポートに関しては、新サービスのサポート体制に課題を抱えていたため募集しました。まだサービスをローンチしてから半年も経っていない時期だったので、社員を1人入れるのもリスクが大きく、フルタイムで雇用すると時間が余ってしまうような状況で悩んでいました。

    メールでのコミュニケーションを主に、お客様からいただいたお困りごとへの対応業務を依頼しました。そのため技術的な内容よりも、お客様に寄り添った対応ができる方、社会人的なマナーやお客様に対する接遇、レスの速さを重視して採用をしました。

    初めての複業/副業採用ということもあり、リスクヘッジも兼ねて、複業クラウドと合わせてアルバイト募集用の媒体でも求人を掲載していました。 
    ある程度のビジネススキルをもった方を探していたのですが、アルバイト募集用の媒体では弊社が求めるスキルレベルに合う方がなかなかおらず、複業クラウドでマッチした方を採用いたしました。

    エンジニアの方はどうでしょうか?


    自社サービスLycheeRedmine(ライチレッドマイン)の製品サイトをリニューアルすることになり、社内のWeb系デザイナー、コーダーでは対応しきれず、短期的なリソース不足の課題を抱えていました。 

    キャンペーンサイトのコーディングや、バナーの作成、料金表やプラン変表の変更といった業務が2週間ぐらいに集中することになり、急遽募集をしたところ採用まで至りました。

    募集開始から1週間程で採用でき、現場からもリソース不足が解消されてありがたいという声が上がっています。複業クラウドでは複業/副業人材との直接契約が可能なため、一緒に働いてみてもしお互いがよければ、今後もスポットでお願いし続けることができる点も心強いです。

    複業人材と実際に働いてみて、ギャップはありますか?


    プラスのギャップがありました。

    例えばカスタマーサポートの方でいうと、当初は「テンプレ通りの返信や、事務手続きをやっていただければ」くらいの期待値でした。しかし、非常に優秀な方に入っていただいて、当初想定していた業務以上に色々とお任せすることができ、今ではなくてはならない存在です。

    今後の採用方針について教えてください。


    組織拡大に伴い、優秀な方であれば雇用形態は問わず、どんどん採用していきたいと思っております。今後は複業/副業から入っていただいて、よければ正社員になっていただくという流れを作っていきたいです。

    特にエンジニアの採用は、スキル感が面接では判断できないことに課題があります。ミスマッチを防ぐために、エンジニアはアルバイトで採用をスタートしていたのですが、求めるスキルを持った人がなかなか集まらないため、もどかしさを感じていました。複業/副業であれば、1~2ヶ月ほど一緒に働く中で実際のスキル感を現場で確認でき、 かつ人事としてはスキルや経験のある方を正社員化も見据えて母集団形成しておくことができるので良いなと思います。

    アルバイト採用媒体ではどのような課題があるのでしょうか?


    募集要項に必須条件を記載していても、条件を満たしていない方が応募してきてしまったり、書類選考の部分でかなり工数がかかってしまったりと課題がありました。
    複業クラウドの場合はしっかりと条件を満たした方が応募をしてくださるので、採用コストの削減にも繋がっています。

    人事目線で複業人材の採用時に気をつけていることについて教えてください。


    本当に現場が欲しい人材かどうかを見極めるよう気をつけています。
    複業人材採用の場合でもペルソナを作って、なぜ採用したいのか、今の組織の課題はなにか、それを解決するためにはどんな人材がいいのか、稼働時間や雇用形態に関係なく行っています。
    また候補者の方に対しては、入社後の齟齬がないよう面談の中で社風を知っていただけるように意識しています。 
    面談中は、短い時間でもお互いの相性を確認し、コミュニケーションの取り方や稼働時間など納得した上で気持ちよく進められるようにファシリテーションをしています。

    人事目線での複業/副業採用に関するお話しをお聞きすることができました。
    ありがとうございました。



    • お名前
    • 会社名
    • メールアドレス
    • 電話番号
    • 役職
    • お問い合わせのきっかけ
    よくあるご質問FAQ
    • 料金体系について教えてください成功報酬は一切無料です。データベースご利用料としていくつかのプランを用意しております。詳しくは実際のデータベースをお見せしながらのお打ち合わせをご予約いただいたお客様、もしくはお問合せフォームよりご連絡いただいたお客様へご案内しております。お気軽にご連絡くださいませ。
    • 登録タレントとは企業と直接契約ですか?直接契約です。間接契約でないので中間マージンは一切発生しません。マッチングしたタレントと報酬や工数などの条件を直接調整し契約をスタートしましょう。タレントとの契約周りに関する詳細のご質問は、お打ち合わせにて承っております。
    • どのような人材が登録していますか?エンジニア、営業、デザイナー、マーケター、広報、人事など多種多様なタレントが登録しております。データベースの中から自由に検索閲覧し、アプローチできます。
    • プランの変更は可能ですか?契約期間内でのプランの変更は出来かねます。
    • 法人以外でも利用できますか?法人様のみのご登録とさせていただいております。
    • 他社との違いを教えてください業界初のモデルで成功報酬無料のため圧倒的に低コストです。登録タレントも第一線で活躍する正社員市場には現れない即戦力人材を集めております。
    さぁ、タレントを
    探しにいきましょう