成長企業の営業課題に対し、「営業参謀」として戦略設計から実行、仕組み化までを一気通貫で支援する株式会社SALESASSET。同社は、営業代行にとどまらず、プロジェクトマネジメントを軸に、企業の営業力そのものを強化する支援スタイルを強みとしています。

今回は、営業支援事業の立ち上げやマネジメント、人事を担う小畑さんに、複業クラウド導入の背景や採用・マネジメントの工夫、複業クラウドの活用によって生まれた成果について伺いました。

採用体制が事業成長のボトルネックだった

ーー複業クラウド導入前は、どのような課題を感じていましたか？

導入前は、採用に再現性がない状態でした。正社員は5名、業務委託のパートナーを含めて全体で10名ほどの体制で、人材の確保はほぼリファラルや知人経由に頼っていました。業務委託の方もいましたが、採用サービスを使ったことはなく、必要なときに必要な人数を確保することができていなかったんです。

将来的にはクライアント支援の幅を広げて売上も伸ばしていきたいけれど、人材基盤が整っていないことに課題を感じていました。

ーー複業クラウドに興味を持った理由を教えてください

フルタイム人材ではなく、月50〜60時間程度で関わってもらえる人材を求めていたことが一番の理由です。そのニーズに対して、複業クラウドはまさにマッチしたサービスだと感じたんです。

他の媒体も比較しましたが、料金体系やサービス内容を含めて、当時の自社のフェーズには合わないと判断しました。また、こちらからスカウトできる点や、登録タレントのバックグラウンドが事前にイメージしやすい点など、機能面でも安心感がありましたね。

営業職を中心に30名の採用！導入初月から安定した採用を実現

ーー実際の採用成果について教えてください

インサイドセールスを中心に15〜20名ほど、フィールドセールスが3〜5名、営業コンサルが2名、さらにHubSpot構築を担えるエンジニアを1名採用することができました。年齢層は20代が最も多く、当社のスピード感やカルチャーとも相性が良いと感じています。

採用は初月から順調で、「今月は採用できなかった」という月はほとんどありません。安定して人材を確保できるようになったのは大きな変化ですね。

インサイドセールスには架電から商談化まで、フィールドセールスには商談からクロージングまでを担当してもらっています。採用した人材は、8〜9割と高い継続率で活躍してもらえており、事業成長を支える体制が整ってきました。

ーー採用時に意識していたポイントはありますか？

一番意識していたのは、こちらから主体的に動くことです。複業クラウドでは毎日3〜5名ほど新規応募があるので、朝一で必ずチェックし、合いそうな方にはすぐメッセージを送っていました。企業側の初動が早いかどうかで、良い方と出会える確率は大きく変わると感じています。

また、書類だけで判断せず、一度は面談することも大切にしていました。稼働時間が完全に合わなさそうでも、話してみると折り合いがつくケースは意外と多いです。

面接は基本1回、30分程度です。こちらが評価する場というより、本人のキャリア観や、複業で何を得たいのかを本音で聞くことを大切にしています。一方で、営業職が多いため、コール数やアポ率などの数字は必ず確認し、実績との整合性を見るようにしています。

ーー例えばどのような複業タレントが活躍していますか？

本当にさまざまな方がいます。例えば、新卒でキャリアアドバイザーを経験した後に営業職へ転身し、現在は営業フリーランスとして活躍している30代女性の方。月80時間ほどの稼働で、長く安定して活躍してくれています。

他にも、複数社で営業経験を積んだ後に独立された方や、正社員として働きながら自身のスキルが活かせるのか挑戦したい方など、多様なバックグラウンドの方がいます。営業コンサル領域では、コンサル経験者や、自身で会社を経営している方をプレイヤーとして採用したケースもありました。

HubSpot構築を担うエンジニアは、エンジニアリング能力だけではなく、営業企画のご経験とツールの知識を両方を持っていた点が決め手でした。

評価と育成を仕組み化し、長期稼働を実現

ーー報酬や育成面での工夫はありますか？

報酬は最初から大きな差をつけず、同じスタートラインに立ってもらう設計にしています。その上で「ステージランク制度」を設け、成長に応じて基準を明確化しています。評価は2〜3か月に一度、自己チェックとPM評価をセットで行い、結果に応じて報酬を見直します。

育成面では、スキル教育よりもルールや文化への理解を重視しています。オンボーディングは計3回、合計3時間ほどかけて実施しています。正社員・業務委託を問わず、理念はみなさんに共通で伝えています。

ーー複業タレントにはどこまで権限を渡していますか？

経験や成長度合いに応じて段階的に権限を広げています。インサイドセールス経験が豊富な方には、PMやPMOを任せるケースもあります。現在、参画している20名弱のうち約半数がPM候補、もしくはすでにPMとして活躍しています。

売上3倍。成果と基盤整備を同時に実現

ーー複業タレント採用による成果を教えてください

売上は複業クラウド導入前比で約3倍に成長しました。プロジェクト継続率も78.5％と高水準を維持しています。クライアント満足度も非常に高い状態です。安定した支援体制を築けていると感じています。

インサイドセールスやフィールドセールスにおいては、複業タレントがクライアントと直接やり取りする場面もありますが、「丁寧で真剣な対応で安心して任せられる」という声をいただくことが多く、定量面だけでなく定性面でも高い評価につながっています。

また、HubSpot導入によって顧客管理が一元化され、営業基盤の整備も進みました。信頼できる方を採用できてよかったです。

ーー今後の展望や複業クラウドの活用について教えてください

今期2.5億円の売上目標を掲げており、その達成に向けて複業タレントの存在は欠かせないと考えています。私たちの事業は人の力に大きく依存するため、考え方やスタンスが合うパートナーの方と継続的にご一緒できるかどうかが、成長の鍵になります。今後も月に2〜3名程度のペースで採用を続け、支援体制を着実に拡充していきたいですね。

今後は新規サービスの開発も視野に入れており、新規事業開発に知見のある複業タレントの方にも、ぜひ参画してもらえたらと考えています。

ーー本日はありがとうございました。複業タレントを“補助戦力”ではなく“成長の中核”として活かす実践談は、これから複業クラウドの活用を検討する企業にとって大きなヒントになるお話でした。